Välkommen att kontakta kundservice med dina frågor
Kontaktuppgifter kundservice
Telefon: 010-251 53 15.
E-post: kundservice@vattenmiljoresurs.se
Veckans öppettider
Vecka 16- måndag 13/409:00-12:00
- tisdag 14/4Stängt
- onsdag 15/409:00-12:00
- torsdag 16/4Stängt
- fredag 17/409:00-12:00
- lördag 18/4Stängt
- söndag 19/4Stängt
Felanmälan vatten och avlopp
Bergs kommun
Telefon: 010-251 53 00, mån-fre 8-12, 13-16.
Telefon: 063-12 20 02, övrig tid.
Vid akuta avloppsproblem
Vid akuta avloppsproblem ska du först kontakta Vatten och miljöresurs för att konstatera om problemet är i det kommunala ledningsnätet eller i ledning på enskild fastighet som ägare själv ansvarar för.
Vid händelse att du direkt anlitar privata avloppsrensningsfirmor och det visar sig att problemet är på det allmänna ledningsnätet kan vi tyvärr inte ersätta dina utlägg till avloppsrensningsfirman.
Frågor om din faktura
Kontakta kundservice om du har frågor om innehållet och betalning av din faktura. Tänk på att ha fakturan till hands när du kontaktar oss.
Digital faktura
Bergs kommuner är inte ansluten till digitala brevlådor.
E-faktura
Ta emot och betala räkningar som elektronisk faktura direkt i din internetbank. Enkelt då du slipper skriva långa OCR-nummer vid betalning.
I alla våra kommuner kan du få E-faktura genom att anmäla det till din bank vid nästa betalning. Betalningsmottagare är den kommun som du har fastigheten i.
Påminnelse från inkasso
Vi fakturerar på uppdrag av Bergs kommun som samarbetar med ett inkassobolag. Om en faktura inte betalas lämnar kommunen över ärendet till sitt inkassobolag. Får du en faktura från ett inkassobolag är det till dem du betalar din skuld och vänder dig vid frågor.
Autogiro
Autogiro är ett bekvämt sätt att betala sina räkningar på och du slipper hålla ordning på förfallodatum.
Du kan göra autogiroanmälan via våra e-tjänster och blanketter.
Fakturera oss
Fakturering till Vatten och Miljöresurs Mitt AB sker genom att du i första hand skickar e-faktura som skickas och tas emot i elektroniskt format, även bilagor. Pdf-fakturor räknas inte som e-faktura.
För att kunna delta som anbudsgivare i nya upphandlingar måste kravet på att kunna skicka e-fakturor vara uppfyllt.
Har du inte möjlighet att skicka e-faktura, skicka pdf-faktura via vår fakturor@vattenmiljoresurs.se. Om du har flera pdf-fakturor är det viktigt att du endast skickar en faktura per e-post.
Har du frågor kring leverantörsfakturor kontakta: ekonomi@vattenmiljoresurs.se
Faktureringsuppgifter
- Företag Vatten och Miljöresurs Mitt AB
- Organisationsnummer 559169-9573
- Referenskod Ska alltid anges på fakturan
Vi är ett byggföretag och omfattas därmed av reglerna för omvänd skattskyldighet vid byggtjänster.
Elektroniska fakturor
- PEPPOL-ID 0007:5591699573
- Faktura-GLN 7340109100564
- VAN-tjänst Tieto Sverige
PDF-fakturor
Anslut till Peppol
Peppol är ett ständigt växande nätverk för elektroniska inköp och finns snart etablerat i hela Europa.
Utbyggnad och projekt VA2025
E-post: VA2025@vattenmiljoresurs.se
Postadress:
Vatten och miljöresurs
Projekt VA 2025
Medborgarhuset
842 33 Sveg
För frågor om VA-anslutning eller felanmälan vänligen kontakta kundservice.
Postadress
Vatten och miljöresurs
Medborgarhuset
842 80 Sveg
Sociala medier
Lämna gärna dina synpunkter till oss
Har du synpunkter på den service som vi erbjuder vill vi gärna skicka dem till oss på mejl till kundservice@vattenmiljoresurs.se eller brev till postadressen ovan.
För oss i är det viktigt att få reda på vad våra kunder tycker om oss och vår service. Det ger oss möjlighet att utveckla verksamheten och rätta till eventuella misstag. Vi behöver också få reda på hur du tycker att vår service kan förbättras. Med din medverkan och dina synpunkter får vi möjlighet att utveckla och förbättra vår verksamhet.
Här lämnade synpunkter ersätter inte överklagande av myndighetsbeslut. Vill du överklaga ett myndighetsbeslut finns information på kommunens webbplats om hur du gör det.
Sidan är uppdaterad:
Skriv ut sidan